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UNIDAD ESPECIALIZADA EN ATENCIÓN A USUARIOS

En caso de alguna consulta, reclamación o aclaración podrá presentarla en la Unidad Especializada de Atención a Usuarios, la que dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles.

Unidad Especializada de Atención a Usuarios


  • Titular de la UNE: Alejandra Ceja García
  • Domicilio: Av. Paseo de la Reforma 2608, Oficina 1101, Piso 11, Col. Lomas Altas, C.P. 11950, Delegación Miguel Hidalgo, México, D.F.
  • Horario de Atención: lunes a viernes de 9.00 a 18.00
  • Teléfono: (55) 1327-8729 ó 01-800-810-8000
  • Correo electrónico: aceja@fcapital.com.mx y/o consultas@fcapital.com.mx
  • Encargado regional
  • Distrito Federal: Alejandra Ceja García
  • Domicilio: Av. Paseo de la Reforma 2608, Oficina 1101, Piso 11, Col. Lomas Altas, C.P. 11950, Delegación Miguel Hidalgo, México, D.F.
  • Teléfono: (55) 1327-8729 ó 01-800-810-8000
  • Correo electrónico: aceja@fcapital.com.mx y/o consultas@fcapital.com.mx
  • Horario de Atención: lunes a viernes de 9.00 a 18.00